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3. Envíos y Tiempos de Entrega
Los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles y se entregan en 2-3 días mediante Poste Italiane o SDA. El tiempo total de entrega es de 3-5 días hábiles. En caso de retraso por causas externas (festivos, condiciones climáticas), haremos lo posible para avisarte oportunamente. Puedes rastrear el envío con el número que te enviaremos por correo electrónico. Más detalles en nuestra Política de Envío y Tiempos de Entrega.
4. Garantía de Productos
Nuestros productos están cubiertos por la garantía legal de conformidad. En caso de defectos, contáctanos dentro de los 14 días posteriores a la entrega. La garantía cubre reparaciones, reemplazos o reembolsos, y no se aplica a daños causados por uso inadecuado o desgaste normal. Consulta nuestra página Garantías para más detalles.
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